История двадцать пятая. "Роскомнадзор вызывали?"

Более года назад со мной произошла трагедия локального масштаба - были украдены 2 посылки с достаточно ценным товаром, который я отправил своим клиентам. Ситуация, наверное, обычная для Почты России, но я попал в нее впервые.

Кто знает, может где-то и сидит такая сотрудница, небрежно поигрывая запястьем с моими часами.

Благо в сети на данный момент накоплено достаточно полезных материалов, которые помогают вам (и мне) в борьбе с российским апокалипсисом в лице ПР. Проштудировав не один форум, я решил действовать.

Были вовремя поданы все необходимые заявление, чеки, отпечатки пальцев и подпись председателя ТОСа, что я не был судим. Затем от меня потребовали повторное заявление через месяц, и я подготовил все по новой. Через пару месяцев я сделал это третий раз, так как отдел расследования либо потерял его, либо просто топил все летние месяцы печь-буржуйку этими документиками. 

Здесь горят твои рефераты, курсовые, заявления и прочая бюрократическая мишура.

Далее следовали мои звонки с периодичностью "раз в 2 недели", чтобы проверить, наметился ли прогресс в моем деле. Меня достаточно вежливо кормили завтраками, обещали выплат в ближайшие недели, пытались переводить стрелки на кого угодно, но толще от этого мой кошелек не становился.

Совсем недавно, буквально месяц назад, я наткнулся на очень интересный материал одного юриста о том, как можно "потрясти" Почту России, которая "невиноватая". Имя сему инструменту - Роскомнадзор. Если вам совершенно не терпится - заполняйте вот эту форму, и ждите результата, как манны небесной. 

Он выяснит, где твои посылки.

Возвращаясь к истории, добавлю, что финальной ложкой дегтя в моей сладкой бочке явился телефонный разговор, в котором мне дали понять, что мои дела закрыты за истечением срока давности, и почему я продолжаю ждать выплат - непонятно. Тогда-то на помощь мне и пришел славный Роскомнадзор. 

Я не знаю деталей, кто кого пытал, и какие для этого использовались инструменты, но через 2 недели раздался телефонный звонок начальника Волгоградского почтамта, которая подготовила лично ВСЕ выплаты в ПОЛНОМ объеме (до этого мне еще обещали урезать их по им только ведомым причинам). И еще многократно извинилась. 

Друзья, я не призываю вас терроризировать почтовиков и строчить по сотне жалоб ежедневно, с дико дебильными вопросами по типу "заказал посылку в омерике 4 дня назад , еще не прешла, че такое?" Используйте это для тех случаев, когда ваши права действительно нарушаются и договориться полюбовно ну никак не получается. 

Краткие итоги:

• Роскомнадзор дает примерно такой же эффект, как "нитро" в Need For Speed.
• Научитесь получать и отправлять посылки правильно, дабы избежать головной боли.

P.S.

Поучаствовал в вебинаре на классическую тему "Интернет-магазин: делаем, продвигаем, угараем", и особенно понравился вопрос одного из участников: "Все делаю правильно, привел в магазин 500 целевых покупателей и ни одной продажи. Может, выбрал не ту нишу?" Чуть позже он прикрепил ссылку на свой сайт, и тут я не выдержал. Убедительная просьба, кликните и рассмотрите это подробнее!

Из того, что моментально бросилось в глаза:

• убожеский баннер, убожеская работа в Фотошопе (дай бог, если там), убожеская подборка картинок;
• нерабочие ссылки меню - крайне сложно перейти в какую-либо категорию с первого раза, что я считаю достаточно убожеским явлением;
• убожеский машинный перевод описания товаров, либо копирайтер окончил 5 классов церковно-приходской школы;
• простите, еще и убожеский логотип, он отдельным пунктом пройдет;
• счетчики внизу - это просто сворованные картинки! Это вовсе не реальная посещаемость этого убожеского сайта.

Слово "убожеский" упомянуто - 7 раз. 

7 раз отмерь, один раз отрежь.

P.P.S.

Аккурат после каждой статьи (и поля с комментариями) теперь будут располагаться кнопочки, с помощью которых вы можете поделиться историей в любой популярной (и уютной!) соц. сети. Не будьте равнодушными!

История двадцать вторая. "Двух зайцев одной палкой".

Все, о чем я могу писать, сводится либо к шуткам над Почтой России, либо ко всему остальному. Решил, что в этой истории я убью сразу двух зайцев одной палкой.

Авито снискал свою популярность не только засчет удобства и бесплатности, а также за отсутствие мусора и шлака, который в избытке присутствует на других досках объявлений. Модераторы денно и нощно следят за порядком, без соплей блокируя неугодные объявления и аккаунты.

Меня забанили неделю назад и весь мой актив в 150 объявлений. Ситуация неприятная, учитывая, что я был действительно виноват. Выждал пару дней и написал плаксивое письмо, с главной идеей "я так больше не буду". Аккаунт восстановили, но все объявления по-прежнему были заблокированы. Потребовалось еще 8 (!!!) писем, чтобы объяснить модератору, как же важно посодействовать мне в такой оказии. Причем объявления восстанавливались порционно, примерно по 50 за раз. Далее следовало еще письмо - и еще 50 штук. Я не понял секрета, но урок вынес следующий: просите и молите, да будет вам сполна.

Почта на страницах своего портала разместила следующий баннер, который привлек внимание своей топорностью и корректностью:

Торопились рассказать о своем новом бизнесе.
Лучше бы они так торопились на сортировку мелких пакетов.

Сейчас, дело ясное, Дизайнеры получили свои подзатыльники, и все быстро исправили. Но мой PrintScreen сработал быстрее, чем они успели экспортировать изображение из Paint CorelDraw. 

И еще Яндекс ненавидит мой блог. Он совершенно не собирается пускать его в свои пенаты, считая то ли аморальным, то ли слишком божественным. Введите запрос "таверна синяя сова" в Google и в российском аналоге и сравните выдачу. Или у Яндекса рвотные рефлексы на все google-сервисы? (blogspot / blogger - детище гугла, прим.ред.)

Хороший сеошник, советовали.

Хорошо, когда человеку есть из чего выбирать: завод или офис, пельмени или овощи, "печень или цирроз" (с). Я рад, что имею возможность выбирать зарубежные интернет-магазины, а не российские. И дело вовсе не в ассортименте - склады некоторых крупных гигантов обставят по площади Сан-Марино или Ватикан. Дело не в ценах - некоторые позиции дешевле заказать на родине и не проиграть. Дело в подходе, в сервисе, в общении. Почему большинство отечественных e-commerce думают, что я им что-то должен? Должен заплатить, должен сам звонить, должен терпеть некомпетентность и ослиную тупость, скрывающуюся за сотней ненужных мне совершенно извинений?

Тупее службы поддержки чем у банка Тинькофф нет, конечно, ни у кого.
А вот такие сладкие лица только в глянцевых журналах.

Самое страшное, что дело вовсе не в размере фирмы. Вас легко могут опрокинуть через бедро и так называемые в народе "шарашкины конторы", и вполне солидные магазины, с листингом на бирже, портфельными инвестициями и хорошим ROE. Я раньше недоумевал - почему среднестатистический гражданин лучше переплатит, но купит товар оффлайн? Но когда мне довелось пободаться с Сотмаркетом из-за неприлично долгой задержки в доставке, я прозрел: чем крупнее магазин, тем меньше сотрудники обеспокоены Вашим удовлетворением. Они сладко говорят в телефон, что решат все проблемы, но им абсолютно все равно, решатся ли они. Малый бизнес (если мы говорим о честном бизнесе, которым руководит человек, уважающий людей и дорожащий репутацией) никогда не позволит себе такой выходки! Малый бизнес, как тот джентльмен, который застилает лужу своим плащом в угоду даме. 

Краткий итог:

• Не списывайте малый бизнес со счетов, порой он может предложить лучший сервис. 
• Списывайте со счетов Почту России: в предновогодней суете они потеряли больше 5 моих посылок.
• Скачу от темы к теме, заставляя ваш мозг работать и деформироваться концентрироваться сильнее.

История двадцать первая. "Почта: воровство, безнаказанность, Россия"

Приветствую тебя, мой любимый читатель. Почему любимый? Потому что 4 читателя моего блога не могут быть не любимыми. Стандартная шутка нытика о малой посещаемости написана, можно переходить к более конкретным вещам.

Вам надоело читать о проказах Почты России? Мне тоже, поэтому еще один пост будет посвящен шуткам в адрес этого казенного предприятия.

Приветственная картинка в качестве вступления.

В феврале и марте 2012 года своровали две отправленные мною посылки с весьма ценным товаром, который теперь греет душу некоторым гадким людям. Отправления были с описью вложения, в твердых желтых коробочках "1 класса", умотаны скотчем, и все равно были нагло разворованы. Если вы думаете, что я спокойно получил компенсацию, то можете продолжать верить в увеличение груди на 2.5 размера за 1 месяц. Здесь же ситуация обстоит иначе: нет товара, нет денег, есть разочарованные клиенты, есть разочарованный я. Уже почти год идет расследование. Простите, БЕСПРЕЦЕДЕНТНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ: подозреваемые на прослушке, ведется слежка, задействована конная полиция.

Ищут пожарники, ищет милиция, но никак не могут найти,
работника, что совершил доступ к ценному вложению.

Но виноватых нет, все просто, потому что невозможно установить, где именно вскрылась посылка (почтовое отделение Волгограда, аэропорт Волгограда, ароэпорт Москвы, почтовое отделение Моксвы).

Месяц назад мне довелось отправить посылку в далекую и холодную республику Саха. На выбор было два метода: "1 класс" (злополучный) и упряжка (на 2 дня дольше чем первый способ).

Курьерская служба Дальнего Востока. Чуть медленнее, чем EMS.

Скорость в приоритете, поэтому согласился на "1 класс". И вот здесь, товарищи, вскрылась причина воровства, которую в грубой форме обронила начальница отделения в разговоре с оператором:
"Желтый скотч должен быть поверх синего! Вот так клей, чтобы не было доступа к вложению!"

Они забыли наклеить синий скотч, за что и поплатились.

97% (3.88 человека) совершенно не поняли, в чем суть. Теперь, прикинувшись лейтенантом Коломбо, раскрываю карты.

Желтый скотч, характерный для отправлений "1 класса", не имеет региональной метки, как синий скотч (обратите внимание, там всегда пишется область). Воришка, увидев посылку, заклеенную исключительно желтым скотчем, вскрывает ее, достает вложение (ваш iphone, ожерелье, цыплячий корм), аккуратно заклеивает дырку желтым скотчем, который есть даже у технички, и вауля. Доказать ничего невозможно, Почта России пожимает плечами и предпочитает сосредоточить свое внимание на выпуске собственных дебетовых карт, продаже сотовых телефонов и моющих средств. Прочие функции, такие как надежная и быстрая отправка писем и посылок - непрофильный вид деятельности. Бизнес такой бизнес.

Это непрофильный бизнес Почты России,
поэтому им никто не хочет заниматься.

Краткий итог:

• Ждем момента, когда цены курьерских компаний будут незначительно дороже услуг Почты России. 
• Контролируем действия почтовых работников, чтобы потом не оказаться у разбитого корыта.
• Аплодируем сидя, блог набрал свыше 10 000 просмотров. 

Сортируй, обрабатывай.

История двенадцатая. "Солянка или пол-дюжины мини-заметок"

Вместо одной полноценной истории я решил выложить на ваш суд ровно шесть маленьких заметок (кусаников). Те 2-3 читателя, кто постоянно просматривает этот блог, уже заметили, что помимо товаров в сообщениях стали мелькать и другие формы проявления человеческого невежества. Таверна растет, горизонты расширяются.

1. В предыдущей статье я рассказывал, как меня пытались обмануть китайцы во главе с предводительницей Валей Татьяной. Она даст прикурить даже Мавроди: легко аккумулирует доллары и рубли, а после 2-х месяцев Лида-support сообщает: "извинять посылка не отправить почта, мы сожаление".
UPD у этой истории имеется. Сражаясь со всеми 4-мя стихиями и преодолевая языковые барьеры, я вернул свои жалкие копейки.

Якубович: "Поговооорррки... В стуудиюююю!"
1. Копейка рубль бережет
2. Размах на рубль, удар на копейку.

Примечание: чем чаще в своей речи вы используете подобные фразы, тем больше вероятность, что вас пошлют на хуй.



2. Получаю/отправляю посылки практически ежедневно, и стены Потчи Роисси для меня как второй дом.

Пока стоишь, потеешь, начинаешь размышлять о жизни, о людях, слушая их диалоги. Это полезно, прям как на туалете начать читать роман Гончарова "Обломов" (не Васю), и листать в день по 2-3 странички. И 6,5 месяцев проведете не просто физически очищаясь, а также культурно обогащаясь.

Классика, подается к унитазу/ванне.

Молодежь критикуют: "Совсем от рук отбились, ничего дальше своего компьютера не видят!" Вы знаете сколько стоит отправить письмо? Обычные бумажное письмо, с двумя зассатыми марками (назначение которых не понятно мне до сих пор), в совершенно недалекий от вас город - вынь да положь 15 рублей. Минимум. Стоимость отправки электронных сообщений ничтожна и настолько мала, что только истинные задроты могут начать вонять и, купаясь в собственной слюне, начать данные расчеты.
Момент, когда приходят сотрудники с гос. учреждений и приносят кипу (большую!) писем и начинают их обклеивать марочками, оформлять и тормозить в итоге всю очередь на 30 минут, меня удручает еще больше. Расея.

Людей, кстати, совсем немного. Ждать минут 30-40, не больше.

3. Получил листовку, угарел над строчкой "удаление предметов оккультизма".

Люди вот тут потешаются и размышляют над этой темой.
Интересно, если моя подушка находится в настолько отвратительном состоянии, есть ли смысл вообще ее реанимировать? Если внутрь нее зашиты клещи, булавки, куколки и, возможно, старинные ассигнации? Тогда "место ей где-то там, не здесь" (с)

Ассигнация 1821 года.

Пока Вы угараете, люди делают на этом деньги.

Поговаривают, что подушечный бизнес окупается за 3 месяца. 

4. Уровень жизни Москвы, Питера и периферии можно оценивать рассчитывая ВВП на душу населения по регионам, а можно зайти на сайт Дару~дар.
Вот что отдают задарма жители столиц.

Обычная сэндвичница.

Так, мыльница, таких хоть жопой жуй.

А вот что предлагают волгоградцы.

Ого! Это ведь листочки для записей!

Черт возьми! Водочные наклейки! 

Ни хе ра се бе. Бесценные CD.

Мало того, жители Химок и Люберец (Любрецов?, Любарей?) более дружелюбные люди,и намного охотнее отдают в дар вещи, чем жители города-героя.
Жопошность многих доходит до абсурда. Половину хлама, что земляки выставляют на Авито, можно смело было бы выставлять на Дарудар, ан нет, мы хотим и рыбку съесть, и тапочки не сносить (и говно продать,и деньги получить).

5. То ли климат такой, то ли экология, то ли я сам не подарок, но есть одна сложность: мои волосы. Просто взять и воспользоваться шампунем за 57 рублей в поллитровой бутылке не получится - они либо по-прежнему выглядят грязными, либо иссушенными.

Питает. Изнутри.

Много фирм я перепробовал, много слез пролил, пока не стал заказывать шампуни (и не только) из США.
В свое время по ТВ показывали передачу о наличии сульфатов в шампунях, из-за чего приходится чаще мыть голову и не одевать шапку. Химия, конечно, хорошо, но косметика с преимущественно натуральными ингредиентами - лучше. К тому же, вся продукция animal free, если кому-то это интересно.
Собственно сам сайт: iherb.com  (айхёрб в народе).
Собственно купон на скидку:  SOV536 (до 31 марта - $10, после - только $5).
Вопросы о том, как пользоваться ресурсом можете оставлять в комментариях.

6. Пытались получить в домашних условиях elixir vitae, в состав, помимо ртути и шафрана, включили тину. Ели два дня, прожить должны 245 лет. Но выводы делать пока что рано, кроме половников, которые теперь стали с зеленцой и светятся в темноте. Рецепт брали у розенкрейцеров, и он 100% по-вегану - т.е. можно кушать в пост.

После супа, по традиции, откушивали "курицу в бикини". Excelente!

Краткие итоги: 

• Расея в перде
• Периферия = (в перде)^2
• Возможно мы изобрели Эликсир Жизни, возможно просто съели речную тину.

Подписаться на Таверну проще-простого: либо на RSS-ленту (удобно получать новости в браузер) или по e-mail. Право, граждане, не стесняемся.